Comment définir ton client idéal et ainsi booster ton entreprise

Persona, client cible, persona marketing, client idéal, buyer persona… tu as certainement déjà entendu un de ces termes. Mais sais-tu de quoi l’on te parlait ?

De cette personne qui pourrait transformer ton business en une activité rentable et durable.

Oui, tu as bien lu. Ici, je t’explique comment décupler ton chiffre d’affaires grâce à ton client idéal.

Toi aussi tu as envie de le trouver ?

Alors, partons à la rencontre de TON persona !

Un client idéal, c’est quoi exactement ?

De qui parle-t-on ? Ou plus précisément de quoi parle-t-on ? D’inverser les rôles.

Adieu les flyers dans les boites aux lettres. À partir de maintenant, tes prospects (clients potentiels) vont venir naturellement à toi.

Pour cela, il suffit de connaitre son acheteur idéal pour lui communiquer les bonnes informations au bon moment.

Car non, tu ne peux pas plaire à tout le monde. Et donc tu ne peux pas vendre à tout le monde.

Si tu te demandes si c’est important, lis ce qui suit :

82 % des équipes marketing réussissent leur stratégie grâce à leur connaissance de leur client idéal (source : Content marketing Institut 2025).

Veux-tu faire partie des 18 % qui avancent à tâtons, en espérant que leurs offres séduiront « tout le monde » ?

Non ! Alors, prépare ton stylo et ta feuille.

👉 Ton client idéal c’est :

Celui qui a un vrai besoin que tu peux résoudre
Celui qui est prêt à payer pour ce service ou produit
Celui avec qui tu vas aimer travailler

Avec lui tu possèdes un GPS pur ton entreprise.
Plus tu le définis clairement… Plus tu vas affiner ton argument de vente pour le toucher efficacement.

Les 3 erreurs à éviter pour identifier son client idéal

▶️Confondre client idéal et prospect

Désolé de te l’annoncer, mais ton client idéal n’est pas la première personne à qui tu conseilles ton produit ou service. Alors adieu les petits curieux qui scrollent sur tes réseaux sociaux ou ton site internet.

👉Ici, on recherche celui qui va passer commande à coup sûr.

C’est le B.A.ba !

Ou tu risques de t’user à monter une offre pour un marché qui n’achètera pas.

Par exemple, proposer un coaching à 10 000 € pour des freelances débutants, à de grande chance de ne jamais trouver preneur.

▶️Ne pas évaluer avec qui tu veux travailler

Quand on débute, on veut dire oui à tout le monde. Après tout, une vente c’est une vente. Sauf qu’en acceptant toutes les missions, tu risques de te retrouver avec des clients dont tu ne partages pas les valeurs ou pire qui ne respectent pas ton travail.

Avec quelles conséquences ?

Tu vas t’épuiser ➜ ils vont te sous-rémunérer ➜ tu seras frustré au point de te sous-estimer.

Par exemple, si tu es un photographe spécialisé en reportage « nouveau-né », mais que tu valides des commandes de photos corporate : ton porte-folio ne va pas refléter ce que tu proposes, dont tu vas t’éloigner de ta cible, mais surtout tu prendras ce genre de commande comme une corvée.

▶️Se fier uniquement à ChatGPT pour définir son client idéal

L’IA c’est chouette, mais à petite dose.

Utilise ton stagiaire ChatGPT pour obtenir une base d’idées, mais pas plus. Ou tu risques de bâtir ta stratégie sur des hypothèses trop générales.

Comme le disait Steeve Jobs : « vous pouvez avoir un excellent produit, mais si la communication échoue, c’est comme regarder un comédien faire un sketch dans une langue complètement différente »

Le travail, c’est toi qui dois le faire. Comment ?

En récoltant des informations : échanges, enquêtes, retour client…

👉Les vraies données viennent du terrain

4 phases pour définir ton profil de client idéal

1. Lister les bonnes questions

Pour définir ton client idéal, il faut croiser deux types de données :

▶️Les données démographiques

Ce sont les éléments les plus quantifiables, mais aussi les plus simples à obtenir :

âge,
sexe,
localisation,
situation professionnelle,
etc.

Bien entendu, tu dois compléter cette liste en fonction de ton activité professionnelle.

Par exemple, si tu aides les célibataires à trouver l’âme sœur, tu dois connaitre la situation matrimoniale. Par contre, si tu es coach pour manager cette info ne te servira à rien.

▶️Les données psychologiques

C’est là que ça se complique. Tu vas devoir creuser plus profondément pour comprendre :

les motivations,
les valeurs,
les freins,
les habitudes de consommation.

2. Récolter les réponses

Maintenant que tu sais ce que tu cherches à toi de récolter les réponses. Pour cela tu peux :

envoyer un questionnaire de satisfaction (pour ta base de données client);
regarder les statistiques de tes réseaux sociaux (ils regorgent d’informations sur tes abonnés);
collecter les données de Google analytics (il enregistre de nombreux renseignements sur les visiteurs de ton site internet).

👉Attention, ton client idéal n’est pas figé. Alors, pense à refaire régulièrement cette enquête auprès de ta clientèle et de ton audience.

3. Conserver uniquement les éléments clés

Maintenant que tu as une bonne quantité de renseignements, tu vas pouvoir monter ton tableau Excel. Sauf qu’il va être énorme !

À toi le tri des données.

Mets à la corbeille toutes les informations qui ne te servent pas.

👉Conserve UNIQUEMENT les données utiles pour créer ton client idéal.

Surligne les infos ayant reçu le plus de réponses. Par exemple, est-ce surtout des femmes ou des hommes ? De quelle tranche d’âge ? Scrollent-ils sur Instagram ? etc.

Regarde sur ton écran… ton client idéal apparait. 😃

Et si tu lui conférais un prénom ? Mathilde ? Arthur ?

Et maintenant ?

4. Utiliser son client idéal

👉 Bien définir son client idéal ce n’est pas juste un exercice théorique.

Avec lui, tu vas pouvoir :

▶️ Construire ta USP (Unique Selling Proposition)

Ta USP c’est ta proposition de valeur unique, ton argument de vente.
Avec elle, tu te différencies de ta concurrence.

Mais pour la créer, tu dois comprendre ce dont a besoin Mathilde (ton client idéal).

Et Mathilde, tu crois qu’elle préfère quel message ?

▶️Avoir une offre alignée avec le marché

Maintenant que tu as renconcontré Mathilde, tu sais exactement ce dont elle a besoin. Et ainsi tu peux créer une offre qui répond directement à ton client idéal.

Cela te permet de :

Gagner du temps et donc de ne pas perdre d’argent.
Obtenir tes premiers clients dès le lancement de ton produit/service.
Connaitre les leviers à réajuster.

▶️Gagner en efficacité

Fini les flyers posés dans les boites aux lettres à l’aveugle. Grâce à ton persona Mathilde, tu sais où se trouvent tes futurs clients, ce qu’ils veulent, comment les contacter et comment vendre.

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